Política de envío
Política de envío
Política de Envíos "SHINY":
1. Procesamiento y Tiempo de Envío:
a. Procesaremos y prepararemos los pedidos dentro de un plazo máximo de [1 dia] hábiles desde la confirmación de la compra.
b. El tiempo de envío puede variar según la ubicación del cliente y otros factores externos. Estimamos que los envíos dentro del territorio nacional Colombiano tomarán entre [3 a 6] días hábiles en condiciones normales.
2. Métodos de Envío:
a. Utilizamos servicios de envío confiables y seguros para entregar nuestros productos. Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra, y el cliente podrá seleccionar la opción que mejor se ajuste a sus necesidades.
3. Costos de Envío:
a. Los costos de envío serán calculados automáticamente durante el proceso de compra y se agregarán al total del pedido. El monto puede variar según el destino, el peso y las dimensiones de los productos.
4. Dirección de Envío:
a. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
5. Seguimiento del Envío:
a. Proporcionaremos un número de seguimiento para cada pedido enviado. El cliente podrá rastrear el estado de su envío a través del sitio web del transportista correspondiente.
6. Entrega y Recepción:
a. Se requerirá la firma del cliente o de un representante autorizado al momento de la entrega. Si el cliente no está disponible en el momento de la entrega, el transportista puede intentar realizar una segunda entrega o dejar una notificación para que el cliente retire el paquete en una oficina designada.
7. Retrasos en el Envío:
a. En caso de retrasos imprevistos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, problemas logísticos o eventos de fuerza mayor, nos comunicaremos con el cliente para informarle sobre cualquier cambio en la fecha estimada de entrega.
8. Envíos Internacionales:
a. Para envíos internacionales, es posible que se apliquen aranceles, impuestos y tasas aduaneras. Estos cargos son responsabilidad del cliente y pueden variar según las regulaciones del país de destino.
9. Devoluciones de Envíos:
a. Si el paquete es devuelto a nuestro almacén debido a una dirección incorrecta o por la negativa del cliente a recibir el pedido, nos comunicaremos con el cliente para coordinar una nueva entrega. En estos casos, el cliente será responsable de los costos de envío adicionales.
En "SHINY", nos comprometemos a brindar un proceso de envío confiable y seguro. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envíos, no dudes en contactarnos utilizando nuestros datos de contacto proporcionados en el sitio web.
1. Procesamiento y Tiempo de Envío:
a. Procesaremos y prepararemos los pedidos dentro de un plazo máximo de [1 dia] hábiles desde la confirmación de la compra.
b. El tiempo de envío puede variar según la ubicación del cliente y otros factores externos. Estimamos que los envíos dentro del territorio nacional Colombiano tomarán entre [3 a 6] días hábiles en condiciones normales.
2. Métodos de Envío:
a. Utilizamos servicios de envío confiables y seguros para entregar nuestros productos. Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra, y el cliente podrá seleccionar la opción que mejor se ajuste a sus necesidades.
3. Costos de Envío:
a. Los costos de envío serán calculados automáticamente durante el proceso de compra y se agregarán al total del pedido. El monto puede variar según el destino, el peso y las dimensiones de los productos.
4. Dirección de Envío:
a. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
5. Seguimiento del Envío:
a. Proporcionaremos un número de seguimiento para cada pedido enviado. El cliente podrá rastrear el estado de su envío a través del sitio web del transportista correspondiente.
6. Entrega y Recepción:
a. Se requerirá la firma del cliente o de un representante autorizado al momento de la entrega. Si el cliente no está disponible en el momento de la entrega, el transportista puede intentar realizar una segunda entrega o dejar una notificación para que el cliente retire el paquete en una oficina designada.
7. Retrasos en el Envío:
a. En caso de retrasos imprevistos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, problemas logísticos o eventos de fuerza mayor, nos comunicaremos con el cliente para informarle sobre cualquier cambio en la fecha estimada de entrega.
8. Envíos Internacionales:
a. Para envíos internacionales, es posible que se apliquen aranceles, impuestos y tasas aduaneras. Estos cargos son responsabilidad del cliente y pueden variar según las regulaciones del país de destino.
9. Devoluciones de Envíos:
a. Si el paquete es devuelto a nuestro almacén debido a una dirección incorrecta o por la negativa del cliente a recibir el pedido, nos comunicaremos con el cliente para coordinar una nueva entrega. En estos casos, el cliente será responsable de los costos de envío adicionales.
En "SHINY", nos comprometemos a brindar un proceso de envío confiable y seguro. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envíos, no dudes en contactarnos utilizando nuestros datos de contacto proporcionados en el sitio web.